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Livraison
Les délais d'expédition sont ceux présents sur chacune des pages produits. La plupart des nos produits sont expédiés sous 48 heures. Ensuite le tranporteur prend en charge le colis pour l'acheminer soit chez vous directement, soit en point relais, selon le choix que vous avez fait.
Ils sont déterminés selon la valeur de votre commande
• Pour une commande inférieure à 60€ : 5,99€ en point relais Mondial Relay ou 7,99€ à domicile en Colissimo
• Pour une commande entre 60 et 80€ : la livraison en point relais Mondial Relay est offerte, à domicile elle est facturée 7,99€
• Pour une commande supérieure à 80€ : la livraison est offerte en point relais ou à domicile
Oui, nous expédions dans tous les pays européens pour 10,00€ et dans les DOM/TOM pour un tarif de 13,00€. Uniquement sur des colis inférieurs à 3kg. Pour cela rapprochez-vous du support.
Retour et remboursement
Vous avez 14 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous faire parvenir une demande de retour. Si ce délai est respecté, nous reviendrons vers vous avec une étiquette prépayée pour pouvoir nous retourner vos articles. Pour toute demande, veuillez nous envoyer un email à support@babykare.fr.
Une fois votre colis retourné, notre équipe qualité vérifie les produits. Puis, nous procédons à un remboursement sous 7 à 10 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Découvrez notre collection Les couches Joone, une qualité irréprochable pour votre bébé
« Nous avons créé JOONE pour faire des produits simples et sains que nous serions fiers de partager avec notre communauté. » Carole Juge-Llewellyn, Fondatrice de JOONE
JOONE c’est avant tout une histoire humaine. Celle de Carole qui avait fondé le premier réseau social qui connecte les futures et les jeunes mamans et avait compris le besoin qu'ont les parents de comprendre les produits qu'ils utilisent pour leurs enfants, des produits qui partageraient leurs valeurs : la confiance, la pureté, l'amour.
C’est de cette volonté de qualité irréprochable et de transparence qu’est née JOONE. Ainsi, nous espérons réconcilier notre communauté avec les mondes de la fabrications et de la distribution.
Le plus important pour nous est de vous permettre de profiter à fond de votre vie de famille, sans vous soucier ni de la logistique ni de ce qu’il y a dans vos produits… et sans sacrifier ni la qualité, ni l’efficacité.