FAQ
Vos questions les plus souvent posées
Livraison
Les délais d'expédition sont ceux présents sur chacune des pages produits. La plupart des nos produits sont expédiés sous 48 heures. Ensuite le tranporteur prend en charge le colis pour l'acheminer soit chez vous directement, soit en point relais, selon le choix que vous avez fait.
Ils sont déterminés selon la valeur de votre commande
• Pour une commande inférieur à 60€ : 5,00€ en point relais Mondial Relay ou 7,00€ à domicile en Colissimo
• Pour une commande entre 60 et 80€ : la livraison en point relais Mondial Relay est offerte, à domicile par Colissimo facturée elle est facturée 7,00€
• Pour une commande supérieure à 80€ : la livraison est offerte en point relais ou à domicile
Oui, nous expédions dans tous les pays européens pour 10,00€ et dans les DOM/TOM pour un tarif de 13,00€.
Retour et remboursement
Vous avez 14 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous faire parvenir une demande de retour. Si ce délai est respecté, nous reviendrons vers vous avec une étiquette prépayée pour pouvoir nous retourner vos articles. Pour toute demande, veuillez nous envoyer un email à hello@babykare.fr.
Une fois votre colis retourné, notre équipe qualité vérifie les produits. Puis, nous procédons à un remboursement sous 72H via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Découvrez notre collection Luma, les essentiels pour le bain de bébé
Des collections basées sur trois valeurs fortes
LUMA Babycare est synonyme de design, de modernité et de simplicité.
Ces trois valeurs clés sont clairement visibles dans le design et les couleurs de nos produits. Le plus reconnaissable est le design de la baignoire pour bébé LUMA avec son support, une véritable attraction qui s'adapte à toutes les chambres de bébé.
La collection LUMA se compose d'articles de bain et de puériculture en plastique, tous produits aux Pays-Bas. Vous pourrez retrouver la baignoire pour bébé, avec son support et son transat, mais aussi un pot pour bébé pour l'apprentissage de la propreté. Outre ces produits, LUMA propose également une collection de textiles tendance, qui comprend plusieurs produits clés tels qu'un ensemble complet de bain et de soins, des coussins à langer, des coussins de bain, des coussins d'eau et des coussins d'air.
Les différentes collections LUMA peuvent être parfaitement combinées entre elles. Mélangez et assortissez avec LUMA !
Des produits doux et adaptés à vos enfants
Depuis plus de 30 ans, tous nos produits en plastique sont fabriqués et conçus aux Pays-Bas avec le plus grand soin possible. Nous ne choisissons que les meilleurs matériaux et ressources. Tous nos produits textiles sont très doux pour votre enfant et portent le label "Oeko-Tex". Ce label vérifie que le produit est fabriqué à partir de matériaux qui ne sont pas nocifs pour la santé des bébés et des enfants.
En bref, avec les produits de LUMA Babycare, votre bébé est entre de bonnes mains, notamment en ce qui concerne les moments du bain de bébé.