FAQ
Vos questions les plus souvent posées
Livraison
Les délais d'expédition sont ceux présents sur chacune des pages produits. La plupart des nos produits sont expédiés sous 48 heures. Ensuite le tranporteur prend en charge le colis pour l'acheminer soit chez vous directement, soit en point relais, selon le choix que vous avez fait.
Ils sont déterminés selon la valeur de votre commande
• Pour une commande inférieure à 60€ : 5,99€ en point relais Mondial Relay ou 7,99€ à domicile en Colissimo
• Pour une commande entre 60 et 80€ : la livraison en point relais Mondial Relay est offerte, à domicile elle est facturée 7,99€
• Pour une commande supérieure à 80€ : la livraison est offerte en point relais ou à domicile
Oui, nous expédions dans tous les pays européens pour 10,00€ et dans les DOM/TOM pour un tarif de 13,00€. Uniquement sur des colis inférieurs à 3kg. Pour cela rapprochez-vous du support.
Retour et remboursement
Vous avez 14 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous faire parvenir une demande de retour. Si ce délai est respecté, nous reviendrons vers vous avec une étiquette prépayée pour pouvoir nous retourner vos articles. Pour toute demande, veuillez nous envoyer un email à support@babykare.fr.
Une fois votre colis retourné, notre équipe qualité vérifie les produits. Puis, nous procédons à un remboursement sous 7 à 10 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Découvrez notre collection Ma petite Tribu
Accompagner bébé dans son éveil
Ma Petite Tribu est une marque familiale créée par Flore et Antoine, les heureux parents d’une petite Céleste. Comme tous les parents, ils tiennent à cœur de favoriser le plus possible l’éveil de leur bébé, surtout durant les premiers mois. Ils décident ainsi de créer eux-mêmes des objets qui répondraient au mieux à cette exigence.
Passionnés de bois et couture, ils mettent au point des jeux, inspirés de la pédagogie Montessori. De leurs mains naissent alors des jouets en bois, épurés, esthétiques et intemporels. Ma Petite Tribu a misé sur des objets simples, qui se marient parfaitement à la décoration générale de la maison. Ainsi, les parents ne sont pas obligés de ranger les jouets qui traînent partout dans la maison, car ceux-ci s’intègrent naturellement à la déco.
L’arche d’éveil en bois naturel et ses hochets suspendus est le produit phare de la marque. Entièrement en bois, il stimule la vue, l’ouïe et le toucher des bébés. Il est disponible en différents modèles et coloris. Le concept s’est ensuite développé et aujourd’hui, Ma Petite Tribu propose des meubles, des colliers de dentition et autres joujoux.
Rien ne se perd, tout se transmet
C’est dans son atelier, dans les Hauts-de-France, qu’Antoine crée tous ces modèles de la marque Ma Petite. Une fabrication 100 % française, faite à la main et de manière artisanale. Elle utilise notamment du bois non traité pour ne pas nuire à la santé des tout-petits.
L’ambition de la marque est d’offrir aux bébés et aux enfants des produits durables et sûrs. Des jouets qui pourront être transmis de fratrie en fratrie ou de famille en famille. Ma Petite Tribu s’engage ainsi à fournir des produits de qualité qui feront le plaisir aussi bien des petits que des grands.