FAQ
Vos questions les plus souvent posées
Livraison
Les délais d'expédition sont ceux présents sur chacune des pages produits. La plupart des nos produits sont expédiés sous 48 heures. Ensuite le tranporteur prend en charge le colis pour l'acheminer soit chez vous directement, soit en point relais, selon le choix que vous avez fait.
Ils sont déterminés selon la valeur de votre commande
• Pour une commande inférieure à 60€ : 5,99€ en point relais Mondial Relay ou 7,99€ à domicile en Colissimo
• Pour une commande entre 60 et 80€ : la livraison en point relais Mondial Relay est offerte, à domicile elle est facturée 7,99€
• Pour une commande supérieure à 80€ : la livraison est offerte en point relais ou à domicile
Oui, nous expédions dans tous les pays européens pour 10,00€ et dans les DOM/TOM pour un tarif de 13,00€. Uniquement sur des colis inférieurs à 3kg. Pour cela rapprochez-vous du support.
Retour et remboursement
Vous avez 14 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous faire parvenir une demande de retour. Si ce délai est respecté, nous reviendrons vers vous avec une étiquette prépayée pour pouvoir nous retourner vos articles. Pour toute demande, veuillez nous envoyer un email à support@babykare.fr.
Une fois votre colis retourné, notre équipe qualité vérifie les produits. Puis, nous procédons à un remboursement sous 7 à 10 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Découvrez notre collection Martha Peach, l'élégance de l'écharpe de portage
La naissance de l'entreprise espagnol Martha Peach
Nous étions deux amies (María et Mª Carmen) qui profitaient intensément des petits moments de la vie quotidienne, en trouvant toujours la beauté dans ce qui nous entoure. Nous avions toujours rêvé d'entreprendre un beau projet dans lequel nous pourrions développer notre expérience professionnelle et notre vision de la maternité.
Cette idée est apparue avec la naissance de Marta (la troisième fille de Mª Carmen) et avec elle, la première expérience de l'écharpe de portage.
"Utiliser cette première écharpe de portage a été une expérience unique pour moi. Il m'a procuré de longs moments d'intimité et de calme, en sentant mon bébé près de moi, tous les deux dans une étreinte mutuelle, et la tranquillité d'esprit que procure le fait de savoir qu'une mère peut protéger et rassurer son bébé.
Mais j'ai aussi rapidement découvert quelque chose que je n'avais pas prévu. Le fait d'avoir les mains libres m'a permis d'affronter le rythme de la vie quotidienne avec ma famille, d'aller à tout, sans craindre les réveils constants, les après-midi de coliques et les maux de dos".
Un jour, nous nous sommes dit que nous aurions aimé découvrir tout cela avant... Un peu de silence et l'idée : Et si nous fabriquions une écharpe de portage avec laquelle tout était aussi simple que de serrer son bébé dans ses bras ? Et si elle était si belle que l'on se sentait rayonnant et que l'on avait envie de la porter ? Maintenant que nous avions l'essentiel de ce que nous voulions raconter, nous avions une mission : trouver le porte-bébé parfait pour que de nombreuses mamans comme nous aient la possibilité de vivre cette expérience.
L'écharpe de portage Made in Martha Peach
Il aura donc fallu que ces deux amies parcourent un long chemin pour trouver ce porte-bébé spécial. Aujourd'hui, c'est fait et Martha Peach est devenu une réalité.
Fabriqué avec un tissu au toucher extrêmement soyeux, plus résistant que le coton et d'une élasticité parfaite qui se traduit par un maximum de confort pour le bébé et pour la personne qui le porte, les écharpes de portage Martha Peach sont des accessoires indispensables pour passer un moment unique avec son bébé.
Mais pour le découvrir, le mieux reste de le tester ! Alors découvrez vite nos porte-bébés et tous nos accessoires dans l'univers du transport, pour passer de merveilleuses sorties avec bébé.